Khi mua hàng tại website TRÁI CÂY NHẬP KHẨU BUBU FRESH (www.traicaynhapkhaububu.com), quý khách vui lòng tham khảo và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung sau đây:
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc qua hotline/Zalo.
Mọi đơn hàng sẽ được nhân viên xác nhận thông tin (sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán…) trước khi tiến hành giao hàng.
Tất cả giá niêm yết trên website là giá bán lẻ đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
Sản phẩm là trái cây nhập khẩu nên giá có thể thay đổi theo thời điểm, mùa vụ và thị trường. BUBU FRESH sẽ cập nhật giá liên tục và thông báo trước với khách hàng.
Do đặc thù là sản phẩm tươi sống, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi/trả hàng nếu:
Sản phẩm bị hư hỏng, dập nát do vận chuyển
Sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng
Khách hàng cần phản hồi trong vòng 2 giờ sau khi nhận hàng, kèm hình ảnh rõ ràng và thông tin đơn hàng.
Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.
Quý khách có thể hủy đơn trước khi hàng được giao đi.
Trong trường hợp đã giao hàng nhưng khách từ chối nhận mà không có lý do chính đáng, BUBU FRESH có quyền từ chối phục vụ cho các đơn hàng tiếp theo.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được hai bên trao đổi trên tinh thần thiện chí và hợp tác.
Nếu không thể tự thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
